Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

Chez Cuisineloom, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et fiable.
Toutes nos commandes sont expédiées gratuitement à travers la France métropolitaine 🇫🇷.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est effectuée vers les DOM-TOM ou à l’international pour le moment.

2. Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement.

• Une fois expédiée, la commande est livrée sous 5 à 10 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera en route.

3. Frais de livraison

• Livraison standard gratuite sur toutes les commandes.

• Aucun frais caché : le prix affiché sur le site est le prix final.

4. Retards de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, retards de transporteurs) peuvent survenir.
Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l’évolution de la livraison en temps réel.

6. Adresse de livraison incorrecte

Merci de vérifier soigneusement vos informations avant de valider votre commande.
En cas d’erreur d’adresse, contactez-nous le plus rapidement possible à contact@cuisineloom.com.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison due à une adresse incorrecte.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez notre service client à :
📧 contact@cuisineloom.com
📞 +33 7 58 43 33 70
📍 1 Av. Maryse Bastié, 78360 Montesson, France